سياسة الإستبدال والإسترجاع

وفقا لانظمة و لوائح وزارة الصحة السعودية, العدسات التجميلية تعتبر من المنتجات الطبية ذات الاستخدام الشخصي, و بالتالي لا يسمح بارجاعها او استبدالها الا في حالات معينة تشمل وجود عيب مصنعي في المنتج او توصيل منتج خاطئ من قبل المتجر و يشترط الحفاظ على المنتج في حالته الاصلية و بكامل ملحقاته.